1. Właścicielem Sklepu internetowego www.planetshop.pl jest:
83-000 Pruszcz Gdański
2. Realizacja sprzedaży w Sklepie internetowym www.planetshop.pl odbywa się według niniejszego regulaminu.
3. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym www.planetshop.pl oznacza akceptacje przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł, a także Klient na siebie nakłada obowiązek zapłaty za złożone zamówienie, w przypadku braku płatności, zamówienie może nie być zrealizowane.
6. Do dostarczonej przesyłki zawsze dołączany jest dokument sprzedaży - faktury VAT wysyłany mailowo, paragon jeśli jest wysyłka z naszego magazynu umieszczony jest w przesyłce, w innym przypadku wysyłany mailowo.
7. Płatności można dokonywać w następujący sposób:
a. szybkie i bezpieczne regulowanie płatności online przez system „Przelewy24” który automatycznie połączy się z panelu klienta i umożliwi płatność,
aa. płatność kartą płatniczą przy pomocy systemu "Przelewy24" operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068,
b. płatność przelewem na konto,
* Visa
* Visa Electron
* MasterCard
* MasterCard Electronic
* Maestro
10. Po złożeniu przez klienta zamówienia otrzyma on fakturę PRO FORMA w pierwszej wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia w celu uregulowania należności. Czas realizacji zamówienia jest liczony od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą. Po skompletowaniu zamówienia Zamawiający otrzyma e-mailem informację o zmianie statusu zamówienia.
11. Zamówienia dostarczane będą pod wskazany przez Klienta adres pocztą kurierską lub pocztą polską, oraz inpost. Klient będzie obciążony kosztami wysyłki zgodnie z wybraną opcją dostawy.
12. Zawartość przesyłki powinna być sprawdzona w obecności kuriera na okoliczność kompletności i nienaruszalności opakowań. W razie nie zgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem lub stwierdzeniu uszkodzenia opakowania, kupujący powinien odnotować ten fakt na liście przewozowym firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę wiadomością e-mail na adres planetshop@planetshop.pl Reklamacja będzie niezwłocznie rozpatrzona. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem bez uwag na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem, reklamacja z tytułu uszkodzonej przesyłki nie będzie podejmowana do rozpatrzenia. Kupujący (konsument) ma prawo reklamować produkt zgodnie z przepisami prawa. Sprzedający w uzasadnionych przypadkach zwraca koszt przesłania towaru od kupującego do nas w ramach reklamacji w kwocie najniższej oferty wysyłki ustalonej podczas sprzedaży.
13. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru
14. Sklep daje możność zwrotu zakupionego towaru w stanie nienaruszonym w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem oraz „oświadczeniem” o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru, wraz ze zwracanym towarem wysłać na własny koszt paczką na adres firmy Planet Agency. Stwierdziwszy spełnienie warunków, którym zwroty podlegają, Planet Agency zwróci cenę zapłaconego produktu wraz z kosztem dostawy najniższej proponowanej opcji wysyłki w sklepie (wybranie droższej opcji, jest traktowane jako usługa dodatkowa ekstra i nie podlega całościowemu zwrotowi), Klientowi na wskazany rachunek bankowy w terminie do 14dni. Zwrotowi nie podlega opłata udziału w kosztach wysyłki do naszej firmy, www.planetshop.pl nie przyjmuje zwrotów nadanych za pobraniem. Wzór oświadczenia do pobrania z http://uokik.gov.pl/download.php?id=779 Jednocześnie informujemy iż prawo zwrotu towaru przysługuje konsumentom indywidualnym. Prawo zwrotu nie przysługuje firmą, dlatego prosimy o przemyślane zakupy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
15. Sklep internetowy www.planetshop.pl może wysyłać Klientowi wiadomości e-mail na adres podany przy rejestracji, zawierające informacje handlowe lub oferty, tylko w przypadku kiedy Klient wyraźnie wyrazi na to zgodę. Klient ma prawo odmówić przyjmowania następnych takich wiadomosci po otrzymaniu którejkolwiek z nich.
16. W związku z rozpoczęciem stosowania z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Radu (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochornie danych) (dalej Rozporządzenie 2016/679), informujemy, iż od dnia 25 maja 2018 r. będą Pani/Panu przysługiwały określone poniżej prawa związane z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez firmę Paweł Burda Przedsiębiorstwo Wielobranżowe "Planet Agecny".
Jednocześnie na podstawie art. 13 Rozporządzenia 2016/679 informujemy, iż od dnia 25 maja 2018 r. aktualne będa poniższe informacje i zasady związane z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przez Planet Agency:
16. 1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest firma Paweł Burda Przedsiębiorstwo Wielobranżowe "Planet Agecny" z siedzibą w Pruszczu Gdańskim przy ul. Staszica 8, 83-000
16. 2. Planet Agency wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail daneosobowe@planetshop.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
16. 3. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane:
a) w celu wykonania umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzania o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679), a w zakresie w jakim podanie danych jest fakultatywne - na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679);
b) dla celów wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Planet Agency na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym Prawa handlowego oraz przepisów podatkowych i z zakresu rachunkowości - podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia 2016/679);
c) dla celów prowadzenia badań jakości obsługi - podstawą prawną przetwarzania w okresie umowy jest prawenie uzasadniony interesem Planet Agency (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679); uzasadnionym interesem Planet Agency jest pozyskiwanie informacji o poziomie satysfakcji klietnów ze świadczonych usług. Po zakończeniu umowy podstawą prawną przetwarzania danych dla ww. celu jest wyrażona przez Panią/Pana zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679);
d) w celach analitycznych i statystycznych - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Planet Agency (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679), uzasadnionym interesem Planet Agency jest prowadzenie analizy wyników prowadzonej działalności gospodarczej;
e) w celu kierowania do Pani/Pana przez Planet Agency treści marketingowych; podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony ineteres Planet Agency (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzania 2016/679), uzasadaniony interes Planet Agency polega na kierowaniu do Pani/Pana treści marketingowych drogą e-mailową, w zależności od wyrażonej odrębnej zgody.
W zakresie przetwarzania danych w celu kierowania do Pana/Pani treści marketingowych na podany adres e-mail po zakończeniu umowy podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzania 2016/679);
f) w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Planet Agency polegającego na ewentualnym ustaleniu lub dochodzenia roszczeń lub obronie przed roszczeniami - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Planet Agency (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679).
16. 4. Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane:
a) dostawcom systemów informatycznych i usług IT.
b) podmiotom świadczącym na rzecz Planet Agency usługi niezbędne do wykonania zawieranej z Panią/Panem umowy, takie jak rozpatrzenie reklamacji, usługi księgowe, fakturowanie i rozliczanie umów, badanie jakości obsługi, dochodzenie należności, usługi prawne, analityczne i marketingowe,
c) operatorom pocztowym i kurierom,
d) bankom oraz firmą pośredniczącym w płatnościach internetowych, telefonicznych, oraz płatności kartą płatniczą/kredytową w zakresie realizacji płatności,
e) organom uprawnionym do otrzymania Pani/Pana danych na podstawie przepisów prawa,
f) kontrachentom w celu realizacji wysyłki zamówienia z ich własnych magazynów w naszym imieniu,
16. 5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres trwania umowy, a w przypadku danych podanych fakultatywnie - do czasu wycofania zgody, lecz nie dłużej niż przez okres trwania umowy. Okres przetwarzania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Planet Agency. Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami o rachunkowości. W zakresie, w jakim dane przetwarzane są w celu kierowania do Pani/Pana treści marketingowych, będą one przetwarzane do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu względem takiego przetwarzania.
16. 6. Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych Planet Agency prosi o wycofywanie zgód drogą pisemną lub elektroniczną.
16. 7. Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żadania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przednoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwy względem przetwarzania danych.
16. 8. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia 2016/679.
16. 9. Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu.
16. 10. Przysyługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w celu kierowania do Pani/Pana treści marketingowych. Ponadto względem przetwarzania dancyh osobowych dla celów określonych w pkt 3 c) i d) przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. Dla celów dowodowych, Planet Agency prosi o wnoszenie sprzeciwy drogą pisemną lub elektroniczną.
16. 11. Podanie danych osobowych jest wymagane przez Planet Agecny w celu zawarcia i wykonania umowy, z wyjątkiem danych osobowych, oznaczonych jako fakultatywne, których podanie jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych osobowych wymaganych przez Planet Agency jest brak możliwości zawarcia i wykonania umowy.
17. Produkty oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. Warunki gwarancji określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej oraz we wskazanej w niej sieci serwisowej.
18. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
19. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
20. Składając zamówienie Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.